Entrevista a Fátima Martínez, destacada profesional del marketing digital

Su carrera ha estado marcada por una amplia experiencia en los medios de comunicación, donde ha trabajado para reconocidas publicaciones y grupos mediáticos como El País. ABC o Vocento.

En la actualidad asesora a grandes compañías en estrategias de marketing y redes sociales. También imparte formación en diferentes Universidades y conferencias nacionales e internacionales.

Fátima es autora de varios libros, incluyendo "Tres Damas con Marca", publicado en 2019 por la editorial Maseras (en el que tuve la suerte de participar), y "El Libro de TikTok: la guía imprescindible para emprendedores, profesionales y empresas", publicado en 2021 por Anaya Multimedia.

El pasado 19 de septiembre no perdí la oportunidad de asistir a la presentación de su tercer libro "Influencer Marketing" Curso práctico para agencias, influencers y marcas"

Resulto tan interesante que he tenido la necesidad de compartirlo con vosotros y profundizar un poco más sobre el mismo: 

Ana: ¿Qué te inspiró a escribir un libro sobre marketing de influencers? 

Fátima: Debido al auge y rápido crecimiento que ha tenido el influencer marketing en los últimos años como acción estratégica de marketing y comunicación y viendo que es un tema bastante controvertido por parte de un sector de la población, pensé que sería bueno compartir mi experiencia, tanto desde el punto de vista de agencia que trabaja con influencers, como a nivel personal creando contenido para marcas.

Ana: ¿Cómo definirías el marketing de influencers en pocas palabras para alguien que está empezando en este campo?

Fatima: El Marketing de Influencia es una estrategia publicitaria que forma parte de un Plan Estratégico de Marketing. Los influencers colaboran con las marcas y se convierten en sus altavoces, sus prescriptores, e incluso en sus embajadores de marca, para dar a conocer un producto o servicio y compartirlo con sus comunidades.

Ana: En tu libro, ¿a quién va dirigido principalmente: agencias, influencers o marcas? ¿Por qué?

Fátima: El libro va dirigido a todas aquellas personas que tengan inquietudes por aprender o entender mejor el mundo que rodea al Influencer Marketing. 

Para agencias y marcas porque conocen muy bien su trabajo, pero creo que muchas veces desconocen el punto de vista de los influencers y escuchándolos de primera mano, se puede mejorar el trabajo del día a día.

Para influencers porque muchos no entienden cómo funciona una agencia, los tiempos, cómo se organiza el sector y muchas veces desconocen los diferentes trabajos que realizan las agencias, la figura de los representantes y las marcas y todo lo supone su intermediación.

Y también para todos aquellos jóvenes (40% según nos dicen las estadísticas), que quieren ser influencers. Hay que mostrarles la verdadera cara de los influencers, la importancia de formarse, de trabajar duro y que llegar no es tan fácil como la mayoría piensan y mucho más complicado es mantenerse a lo largo de los años. Hoy en día para muchos influencers su trabajo es su profesión y a ella dedican todo su tiempo y esfuerzo, además de crear sus propias empresas para labrarse un futuro a largo plazo.

Ana: ¿Cuáles crees que son los principales beneficios del influencer en comparación con otras estrategias de marketing?

Fátima: Cuando trabajaba en prensa, teníamos claro que un reportaje de un periodista de prestigio era mucho más efectivo que cualquier campaña de publicidad. Del mismo modo ocurre con los influencers. Si un influencer es creíble y respetado por su comunidad será mucho más efectivo el mensaje que un anuncio convencional.

En muchas ocasiones las marcas lo que buscan es que se asocie la buena reputación de un influencer a la suya propia (valores, principios, ética, seguridad, honestidad...) 

Además, muchos influencers terminan siendo la imagen de marca de tal modo que cuando visualizas cualquiera de sus contenidos estás recordando, sin quererlo, la marca a la que representa.

Ana: ¿Qué consejos darías a las marcas que buscan colaborar con influencers de manera efectiva?

Fátima: Lo ideal es que formen en este área a sus departamentos de marketing, a la vez que deben contar con un consultor externo especializado, o acudir a una agencia de Marketing de Influencers para que les ayuden con todo el proceso.

Cierto es que muchas marcas con un buen departamento de marketing trabajan directamente con influencers que no trabajan con ninguna agencia, ni tienen representante y también funciona a la perfección, sobre todo cuando se trata de productos muy específicos. 

Hay muchas agencias especializadas en estilo de vida, belleza, moda, productos sanitarios, viajes... pero muy pocas que controlen otros sectores de influencers con temáticas de tecnología, formación, empleo... En estos casos las marcas suelen contactar directamente con los influencers que saben que funcionan para este tipo de productos o servicios porque tienen comunidades muy afines y sectorizadas.

Ana: ¿Cuál es el papel de las agencias en el influencer marketing, y cómo pueden optimizar sus servicios para satisfacer las necesidades de las marcas y los influencers?

Fátima: Las agencias de influencer marketing juegan un papel decisivo, ya que son quienes van a ayudar a la marca a desarrollar el briefing más efectivo, realizar la búsqueda de los influencers más adecuados para la acción (ya que trabajan de la mano de agencias de representación), son los encargados del contacto y relación con el mismo, la elaboración de contratos y quienes realizarán el seguimiento, no solo para que el contenido se publique en las condiciones y fechas indicadas, sino también para evaluar las métricas y resultados obtenidos por cada influencer.

Ana: ¿Cuáles son las estrategias clave que los lectores pueden aprender de tu libro para tener éxito en el marketing de influencers?

Fátima: Sin duda la elección del consultor, agencia y/o de los influencers adecuados para cada marca, así como dejar libertad a los creadores de contenido para que se expresen según sus perfiles, su estilo de comunicación y con sus palabras, sin imposiciones ni mensajes publicitarios que tengan que repetir como loros. 

Muchas marcas no se dan cuenta que incluir en los contenidos del influencer eslóganes puramente publicitarios eliminan la naturalidad del influencer y además se empeñan en añadir también múltiples hashtags de la marca, lo que en ocasiones es contraproducente porque satura el mensaje y además las plataformas lo penalizan.

No se trata de convertir al influencer en un actor que lea un teleprompter porque rompes todo el sentido de la acción.

Pero, para que una estrategia funcione, debemos seguir un montón de pasos que en el libro explicamos, no solo por mi propia experiencia personal, sino leyendo a los responsables de agencias y marcas que comparten su experiencia y también las recomendaciones que nos cuentan los influencers que han colaborado en el mismo.

Ana: ¿Tienes algún consejo para las personas que se quieren iniciar en el mundo influencer como carrera o negocio?

Fátima: Lo primero que les diría es que prácticamente ningún influencer, al menos de los que hoy conocemos y respetamos, empezó a crear contenidos con el objetivo de ser influencer. 

Lo que hagas lo tienes que hacer porque te gusta, porque te emociona y disfrutas con ello y sobre todo porque crees que el contenido que compartes puede ayudar a los demás. 

LLegar a ser un influencer es una consecuencia del buen trabajo realizado, aunque también hay que tener en cuenta que alguien que se convierte en influencer no es porque el/ella se autoperciba y se nombre así mismo como tal, sino porque miles o millones de personas les dan esa carta de naturaleza. 

Para conseguirlo hay que saber comunicar, tener mucha constancia, ser honesto, saber de qué hablas y cuidar sin defraudar a tu comunicad

Ana: ¿Cuáles son tus recursos o fuentes recomendadas para mantenerse actualizado en el mundo del influencer marketing?

Fátima: Para estar al día hay que seguir las publicaciones especializadas que informan sobre el sector, saber qué hacen las agencias, estar atento a las campañas y marcas, así como las novedades y movimientos en las plataformas y de herramientas. También hay que tener muy localizados a los influencers, seguir su trabajo y detectar posibles nuevos talentos. 

Ana: Por último, en la presentación comentaste que ya estás preparando tu cuarto libro ¿Cómo organizas el tiempo? Un blog de éxito "Luces y sombras", unas redes muy activas, el resto de las colaboraciones... ¡¡No paras!!

Fátima: Mi intención es publicar un libro cada dos años, por lo que posiblemente mi próxima publicación esté lista para 2025. 

Hay que dejar rodar el libro de TikTok y el libro de influencer Marketing, no soy de agobiar a mis lectores con compras de libros, me gusta que disfruten de la lectura pausadamente y que los libros sean dinámicos y vivos que se enriquezcan con las valoraciones que realizan los lectores y complementándolos cada semana también compartiendo con ellos las novedades en mi blog y en mis perfiles sociales.

Para escribir un libro hay que tener tiempo para investigar, estar centrado y cuando lo lanzas estar seguro de que aportará nuevos conocimientos a muchas personas. Paralelamente necesito tiempo para poder desarrollar mi trabajo diario elaborando estrategias para marcas, instruyendo a profesionales, para dar clase en la Universidad, impartir conferencias, colaborar con marcas creando vídeos para publicar en mis propios canales, escribir en el blog... en fin una maravillosa locura que me hace sentir viva ;) 

En 2012 Fátima recibe "El Premio Valle Suchil a la trayectoria profesional" estoy segura de que en esta faceta de escritora, consolidada con su tercer libro, van a venir muchos más. Por mi parte ya propongo al Comité Noruego del Nobel que amplíen las categorías de sus premios e incluyan "El Premio Nobel de Marketing", es una disciplina muy distinta a la economía, pero fundamental en el mundo actual. ¿Te imaginas Fátima recibiendo un Nobel? a estas alturas de mi vida ya me creo todo...recuerda, si esto pasara, me pido acompañarte a Suecia para ver cómo te lo otorgan ¡¡No lo olvides amiga!!